Mentions Légales & conditions de vente

Siège social

MoonCréationS 
5 rue Jean Zay - 33230 Coutras

Ateliers

5 rue Jean Zay - 33230 Coutras

8-10 rue du Four Banal - 17370 Le Grand Village Plage (juin à septembre)

Contact

Tél. : 06 31 72 81 47
E-Mail : contact@moon-creations.fr

Représentant légal

Isabelle Verot

Immatriculation

Inscription au registre des Métiers et de l'Artisanat

SIRET : 379 619 653 00023

Code APE : 1320Z

Numéro de TVA intracommunautaire

TVA non applicable - article 293B du CGI

Conditions de vente

Préparation des commandes

Après confirmation de votre commande et validation du paiement, nous nous engageons à faire parvenir au transporteur la marchandise commandée dans un délai de 72 h ouvrées pour toute commande passée avant midi.

Délais de livraison

Les frais de port sont fonction de la destination, du mode de livraison sélectionné et du poids du colis. Le tarif est calculé lors de la visualisation du panier, après sélection du pays de livraison.

Suivi de livraison

A chaque envoi, nous enregistrons le numéro de livraison associé à votre commande. Vous pouvez suivre en temps réel le parcours de votre colis, en utilisant le lien URL et le n° de suivi qui vous auront été envoyés par e-mail ou sms dès l'expédition par nos soins de votre commande.

Conditions de retour produit

Pour faciliter le traitement de votre demande de retour, merci de joindre une copie de la facture qui vous a été envoyée par email ou présente dans le colis et nous indiquer dessus si vous préférez un échange ou un remboursement.

Le produit doit être retourné complet (produit, emballage et fiche client).

Le produit doit nous être retourné dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande. Tout produit retourné en dehors de cette période ne pourra être repris.

Les ouvrages réalisés sur mesure ne peuvent être ni retournés ni échangés, à moins qu'ils n'arrivent endommagés.

Les frais de port d'un retour sont à la charge des acheteurs. Si l'article retourné ne se trouve pas dans l'état d'origine, toute perte de valeur est à la charge de l'acheteur.

Conditions de commande sur-mesure

Pour toute commande sur-mesure, un devis vous sera envoyé.

Un acompte de 30% du montant total vous est demandé pour confirmation de la commande. Le solde sera à régler au moment du retrait à l'atelier ou avant expédition.

Vous pourrez suivre la création et la fabrication de votre commande par l'envoi de photos par email ou sms.

Conditions de réservation d'un stage

Un acompte de 30% du montant total vous est demandé pour réserver de votre stage. Le solde est versé sur place le premier jour du stage.